QQ飞车手游人工客服服务指南

服务时间与联系方式

QQ飞车手游人工客服服务时间为每日09:00-18:00（北京时间），非服务时间可通过在线客服或游戏内反馈功能提交问题。

• 客服电话：400-xxx-xxxx（需按语音提示转接人工服务）
• 服务渠道：
  • 游戏内：主界面右下角【帮助中心】→【人工客服】
  • 官网：底部导航【在线客服】

常见问题处理流程

问题类型	处理步骤
账号异常	1. 提供游戏账号及手机验证码 2. 提交近期登录IP记录（如需） 3. 等待客服审核（通常1-3个工作日）
充值问题	1. 提供充值订单号 2. 拍摄支付成功页面截图 3. 核对账户余额是否到账

注意事项

请确保通话时保持网络畅通，重要信息需通过官方渠道二次确认。涉及账号安全的问题，客服将要求二次验证身份（如绑定的手机号或邮箱）。

特别说明

本指南信息基于2023年最新服务政策整理，具体以游戏内公告为准。非工作时间提交的问题将在次日上午优先处理。